Qualitätsgeprüft: Standards für Mobilitätszentralen : Schlussbericht im Rahmen des Projektes "Standards für den Öffentlichen Verkehr - Instrument zur Steigerung der Effizienz und Sicherung der Qualität" / Guido Müller ; Sebastian Rabe ; Philipp Stierand. Institut für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen, Forschungsbereich Verkehr