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Diese Publikation stellt ein fundiertes und praxisorientiertes Instrument zur Befragung von Angehörigen zur Qualität von Pflegeheimen vor, das von der Weissen Liste erarbeitet wurde. Die Befragung ist für alle Bundesländer einsatzbereit. Sie dient der Verbraucherinformation und unterstützt Einrichtung und Aufsichtsbehörden. Der Fragebogen umfasst 61 Fragen aus sieben Qualitätsdimensionen wie beispielsweise "Selbstbestimmung", "Personal" oder "Essen und Trinken". |
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